Descripción del puesto: Coordinador de Ventas y Marketing
30-40 horas a la semana
Presencial en la ubicación de Natomas
4726 Natomas Blvd, Sacramento, CA 95835
Acerca de SafeSplash Swim School - Natomas y Land Park
En SafeSplash Swim School, creemos que la natación es una habilidad® para la vida y estamos dedicados a ofrecer una experiencia de instrucción de natación segura, divertida y eficaz para niños y adultos de todas las edades y niveles de habilidad. Nuestra misión es infundir confianza y alegría a través de una instrucción excepcional en natación en un entorno amigable y acogedor.
Resumen del puesto
El Coordinador de Ventas y Marketing desempeña un papel clave en impulsar el crecimiento y garantizar una experiencia excepcional para el cliente en nuestra escuela de natación. Este puesto es responsable de ejecutar estrategias de marketing local, gestionar la implicación comunitaria, apoyar la matrícula y comunicarse directamente con familias nuevas y futuras para garantizar la satisfacción y la retención.
El candidato ideal es enérgico, altamente organizado y apasionado por construir relaciones duraderas con los clientes tanto a través de una proactivización como de un servicio receptivo.
Responsabilidades clave
Alcance al cliente y soporte de ventas
- Llama proactivamente a posibles clientes para proporcionar información, responder preguntas y convertir clientes potenciales en nuevas inscripciones.
- Haz un seguimiento personal con las nuevas familias tras su primera clase para asegurar una experiencia positiva y atender cualquier preocupación.
- Mantén un calendario constante de llamadas salientes para construir y fomentar relaciones con posibles clientes y clientes actuales.
- Responde de forma rápida y profesional a las consultas y preocupaciones de los clientes por teléfono, mensaje de texto específico de la escuela y correo electrónico específico de la escuela.
- Apoyar al Director General con el seguimiento de prospectos, la introducción de datos CRM y el seguimiento de clientes.
Coordinación de Marketing
- Ejecuta campañas de marketing local (digitales e impresas) para aumentar el reconocimiento de la marca y generar clientes potenciales.
- Representa a SafeSplash en eventos locales, ferias escolares y festivales para promover programas y construir alianzas comunitarias.
- Ayudar en la gestión y creación de contenido para redes sociales específicas de cada centro para involucrar a la comunidad y promover programas y promociones estacionales.
- Adquiere conocimientos y utiliza los sistemas de marketing específicos de cada escuela y coordina la distribución de materiales de marketing.
Participación comunitaria
- Desarrollar y mantener relaciones con empresas locales, colegios y socios comunitarios.
- Busca y coordina oportunidades de colaboración, patrocinio y promoción cruzada en la zona.
Administración e informes
- Supervisa y responde a la cuenta de correo electrónico específica de la escuela de natación de manera oportuna y profesional.
- Hacer un seguimiento e informar sobre los indicadores clave de rendimiento relacionados con la inscripción, los esfuerzos de divulgación y la eficacia de las campañas.
- Mantener calendarios promocionales y asegurar la ejecución oportuna de todas las actividades de marketing y ventas.
- Ayudar en la creación y envío de comunicaciones por correo electrónico y SMS a clientes actuales y potenciales.
Cualificaciones
- 1–3 años de experiencia en ventas, atención al cliente o marketing, idealmente en un entorno de servicio o centrado en la infancia.
- Sentirse cómodo haciendo llamadas telefónicas y participando en una comunicación proactiva con nuevos clientes y potenciales.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Organizado, detallista y capaz de gestionar múltiples prioridades.
- Dominio de Microsoft Office, Google Workspace y plataformas de redes sociales.
- El conocimiento de los sistemas CRM o de planificación es una ventaja.
- Disponibilidad para trabajar por las tardes y fines de semana en eventos y horas punta de la escuela de natación.
Rasgos preferidos
- Pasión por trabajar con familias y crear experiencias memorables para los clientes.
- Persona con actitud positiva y fuerte seguimiento.
- Carácter amable y accesible con sólidas habilidades para construir relaciones.
- El conocimiento de la comunidad local es un plus.
Beneficios
- Clases de natación gratuitas o con descuento para familiares
- Oportunidades de crecimiento y progreso
- Formación remunerada y desarrollo profesional
- Ambiente de trabajo de apoyo, divertido y orientado al equipo
Declaración final
¡Forma parte de un equipo que enseñe habilidades que salven vidas y fomente la confianza, un nadador a la vez!